我们大多数人获得工作在于我们的“社会资产”–我们的社会关系，而不是我们的“个人资产”–我们懂什么。
传播者是指进入到与他人关系中的人。
内向传播：和自己对话
人际传播：与他人互动-〉产生关系
群体传播：与人群互动-〉分享
公众传播：告知听众
大众传播：媒体告诉你
传播要素：
人：每个人都是主动和被动者
信息：语言和非语言的
渠道：有效率的传播者善于转换渠道，传播的多渠道性质 声音/动作/语言
噪声：内部：心理状况，身体状况/外部：环境
语境：
反馈：积极/消极；内部/外部
影响：感情/身体/认识
两个关键特征：
传播是有动力的
传播是不可重复和不可逆转的
传播的作用：
理解和认识：自己，他人
建立有意义的关系
影响和说服
五个公理
你不能不传播：拒绝/不情愿接受/干扰/借口
每一次传播都有内容指标和关系指标：确认-〉肯定/否定-〉修正/不确认-〉忽略（最残酷）
信息包括语言和非语言：内容指标通过语言；关系通过非语言（非语言不容易说谎）
互动是对称或者互补的：相同-〉对称-〉竞争/相反-〉互补-〉僵硬